Políticas de Uso

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El contenido de este sitio es de uso exclusivo para los clientes de Farmacias La Económica y se limita a lo que nuestros clientes pueden visualizar, descargar o almacenar para su uso personal. No se permite el uso de imágenes, precios o cualquier otro contenido como referencia para otros comercios ni su publicación en medios digitales, impresos o cualquier otro formato con fines comerciales.

El uso indebido de este contenido constituye una violación a los derechos de propiedad intelectual.

Imágenes de Productos

Las fotografías de los productos publicadas en este sitio tienen carácter ilustrativo y buscan representar de la mejor manera posible los medicamentos, productos de cuidado personal y artículos disponibles para nuestros clientes.

Las presentaciones de los productos pueden variar al momento de la entrega debido a cambios realizados por los fabricantes o laboratorios. Todos los productos comercializados son originales y adquiridos a través de canales autorizados.

Políticas de Precios

Los precios publicados en este sitio están expresados en colones costarricenses (CRC) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en Costa Rica.

Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso y son válidos únicamente para compras realizadas a través de la plataforma digital de Farmacias La Económica.

Las promociones publicadas en línea pueden diferir de las promociones disponibles en sucursales físicas.

Pedidos

Farmacias La Económica pone a disposición de sus clientes una plataforma digital para facilitar la compra de medicamentos, productos de cuidado personal y artículos de conveniencia, siempre en cumplimiento de la legislación costarricense vigente.

Cuando la normativa aplicable lo requiera, Farmacias La Económica podrá solicitar y verificar la receta médica correspondiente antes de autorizar la dispensación de determinados medicamentos.

La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos que incumplan los requisitos legales o sanitarios establecidos por las autoridades competentes de Costa Rica.

Todos los productos comercializados son distribuidos desde establecimientos autorizados y habilitados para operar conforme a la normativa nacional.

Las compras realizadas mediante seguros médicos estarán sujetas a las condiciones y procesos establecidos por cada aseguradora. Farmacias La Económica no será responsable por rechazos, demoras o limitaciones impuestas por dichas entidades.

El titular del medio de pago utilizado será responsable de la compra realizada a través del sitio web.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar entre 1 y 72 horas hábiles, dependiendo de la ubicación geográfica, disponibilidad del producto y volumen de pedidos.

En caso de que un producto se encuentre agotado, el cliente podrá optar por:

  • Sustituirlo por otro producto equivalente.
  • Recibir un crédito para futuras compras.
  • Solicitar la devolución del monto pagado.

Los tiempos de reversión o devolución dependerán de las políticas de la entidad financiera correspondiente.

Costos de Envío

El servicio de entrega está disponible únicamente dentro del territorio de la República de Costa Rica.

Los costos de envío podrán variar según la ubicación del cliente, distancia, cobertura logística y promociones vigentes.

El monto del envío será informado durante el proceso de compra o previo a la confirmación del pedido.

Farmacias La Económica se reserva el derecho de restringir entregas en zonas consideradas de difícil acceso o de alto riesgo para su personal de reparto.

Las compras con retiro en sucursal no generan cargos por envío.

En caso de que el cliente no se encuentre disponible al momento de la entrega previamente coordinada, podrá aplicarse una reprogramación o retiro en sucursal según corresponda.

Durante temporadas de alta demanda, feriados nacionales, condiciones climáticas adversas o situaciones de emergencia, los tiempos de entrega podrían verse afectados.

Métodos de Pago

Farmacias La Económica podrá poner a disposición de sus clientes los siguientes métodos de pago:

  • Efectivo contra entrega (según cobertura disponible).
  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Transferencias bancarias.
  • SINPE Móvil.
  • Otros métodos electrónicos habilitados en la plataforma.

Todas las transacciones electrónicas estarán sujetas a los controles de validación y seguridad establecidos por el procesador de pagos correspondiente.

Farmacias La Económica no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito dentro de sus sistemas.

Facturación

Todas las compras realizadas a través de la plataforma serán respaldadas mediante la factura electrónica correspondiente, emitida conforme a la normativa tributaria vigente en Costa Rica.

La factura podrá ser entregada electrónicamente al correo registrado por el cliente.

Política de Cambios y Devoluciones

Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro del plazo permitido por la legislación costarricense y las políticas internas de Farmacias La Económica.

Para que proceda un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse:

  • En óptimas condiciones.
  • Sin señales de uso.
  • En su empaque original.
  • Acompañado del comprobante de compra.

Por razones de seguridad sanitaria y control de calidad, no se aceptarán devoluciones de:

  • Medicamentos refrigerados.
  • Medicamentos controlados.
  • Productos elaborados bajo prescripción especial.
  • Productos que por su naturaleza comprometan la cadena de custodia sanitaria.

El cliente podrá solicitar una devolución cuando:

  • El producto entregado no corresponda al solicitado.
  • Existan errores de facturación o cobro.
  • El pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles a Farmacias La Económica.

Política de Privacidad

Toda la información proporcionada por los clientes será tratada con estricta confidencialidad y de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales en Costa Rica.

La información recopilada será utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, facturación y mejora de los servicios ofrecidos.

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Acuerdo de Conformidad

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